よくあるご質問

バリチケや商品券を利用して決済した場合、teppayポイントは付与されるか...

バリチケを利用した場合は、決済額に応じてteppayポイントが付与されます。獲得予定のポイント数はお支払い完了画面でご確認いただけます。なお、商品券を利用した場合は、teppayポイントは付与されません。 詳細表示

teppay JCBプリカを利用した場合、teppayポイントがいつ付与さ...

ほかの支払い方法と同様に、通常は決済日から7日目以降にteppayポイントが反映されます。 ただし、ポイントの種類やキャンペーンの内容によって、反映までの期間が異なる場合があります。 詳細表示

決済時にクーポンやポイントを適用した場合でも、ポイントが付与されるのか知りたい。

決済時にクーポンやteppayポイントを利用した場合でも、teppayポイントは付与されます。 【クーポン適用の場合】 　・クーポンの種類や利用条件によって、付与されるポイント数が異なります。 　　詳しい条件は、各クーポンの詳細画面でご確認ください。 【teppayポイント利用の場合】 　・残高... 詳細表示

ポイントサービスを利用しようとしたところエラーが表示される。

teppayに登録しているJRE POINTの会員情報が退会または統合により無効となっている場合や、JRE POINTが未登録の場合、エラーが表示されます。 現在ご利用中のJRE POINTの会員情報が有効な状態かご確認ください。 JRE POINTを退会した場合や、複数のJRE POINTを一つに統... 詳細表示

JRE POINTの登録や交換をしようとすると「システムメンテナンス」「サ...

JRE POINT側の状態により、一時的にご利用いただけない可能性があります。 まずは、時間をおいてからあらためて操作をお試しください。 JRE POINTのサービス提供時間やメンテナンス状況については、公式サイトなどでご確認ください。 【表示されるエラーメッセージ例】 　・連携済みのポイントサー... 詳細表示

teppayポイントの残高や有効期限を確認する方法が知りたい。

teppayポイントの残高・有効期限は、サービスメニューからご確認いただけます。 【teppayポイントの残高や有効期限の確認手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[あなたの残高]　をタップ 　3.teppayポイントの　[∨]　をタップ 　3.　[詳細]　をタップ 　4.有効期... 詳細表示

teppay JCBプリカの利用でteppayポイントが付与されるか知りたい。

teppay JCBプリカのご利用額に応じて、teppayポイントが付与されます。 ※teppayポイントの詳細については　こちら　を確認ください。 詳細表示

期間限定のteppayポイントのみ使う方法が知りたい。

teppayポイントの利用設定を変更することで、期間限定ポイントのみを自動利用できます。 【teppayポイントを自動利用する手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[あなたの残高]　をタップ 　3.teppayポイントの　[∨]　をタップ 　3.期間限定ポイントの　[すべてのポイン... 詳細表示

ポイントが適用されているか支払い前に確認する方法を知りたい。

teppayでのお支払い画面で残高右上　[内訳・設定]　をタップすると、お支払いの内訳が確認できます。 詳細表示

teppayに紐づけるためのJRE POINT番号の確認方法が知りたい。

JRE POINT番号は、ご利用のカードの種類によって確認方法が異なります。 詳細については　こちら　をご参照ください。 詳細表示