よくあるご質問

各種ポイントとの連携方法が知りたい。

各種ポイントサービスは以下の手順で連携することができます。 　※teppayに登録できるポイントは1種類のみです。 【ポイント連携の手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[アカウント]　をタップ 　3.teppay設定画面にて　[連携サービスの管理]　をタップ 　4.ポイント欄で... 詳細表示

teppayポイントをJRE POINTに交換する方法が知りたい。

teppayポイントは、以下の手順でJRE POINTに交換できます。 【teppayポイントからJRE POINTへの交換手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[ポイント交換]　をタップ 　3.JRE POINTの連携が完了していない場合は、画面の案内に従って連携を実施 　4.　... 詳細表示

JRE POINTからteppayにチャージしたい。

JRE POINTからteppayにチャージ（入金）することはできません。 ご了承ください。 詳細表示

teppayポイントが消失した。

所持していたteppayポイントが減っている場合、主に次の原因が考えられます。 【主な原因】 　１.期間限定ポイントが期限切れになった 　　 期限切れとなったポイントは自動的に消失します。 　　 消失したポイントは取引履歴に反映されますので、取引履歴から詳細をご確認ください。 　２.teppay... 詳細表示

teppayポイントはどんな時に付与されるか知りたい。

teppayのチャージ残高をお買い物などでご利用いただくと、ご利用金額に応じてteppayポイントが付与されます。 【teppayポイントが付与される主な取引】 　・コード決済・インターネット決済 　・各種キャンペーンや特典としての付与 ※条件を満たさない場合、付与されないことがあります。 　キ... 詳細表示

支払い時にteppayポイントを自動的に利用したい。

teppayポイントの設定をすることで、支払い時に自動的にポイントを利用できます。 【teppayポイントを自動利用する手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[あなたの残高]　をタップ　　　　　 　3.teppayポイントの　[∨]　をタップ 　4.自動利用にしたいポイントの　[自... 詳細表示

ビューカード連携支払いを利用した場合、teppayポイントとJRE POI...

ビューカード連携支払いでは、通常のお支払いに対してteppayポイントではなく、JRE POINTが貯まります。 なお、クーポンやキャンペーン適用時にはteppayポイントが貯まる場合があります。 詳細表示

キャンセル（返品）した場合、teppayポイントはどうなるか知りたい。

キャンセル（返品）した場合、最終的に確定したお支払い額に応じて、teppayポイントが付与されます。 【全額キャンセル（返品）の場合】 　ポイントは付与されません。 【一部キャンセル（返品）の場合】 　キャンセル後の実際のお支払い額に応じて、付与ポイントが再計算されます。 ※すでにポイントが... 詳細表示

teppayに登録できるポイントサービスの種類が知りたい。

teppayに登録可能なポイントはJRE POINTです。 詳細表示

teppayポイントの付与率を知りたい。

teppayポイントの付与率については以下の内容をご確認ください。 【teppayポイントの付与率】 　・teppay残高でのお支払い：決済額200円ごとに1ポイント付与 　　※teppay JCBプリカを利用したインターネット決済についても基本的に同様 　　※ポイントの反映まで、ご利用から1週間程度... 詳細表示