よくあるご質問

クーポンを利用して支払いした場合でも、キャンペーンの対象となるか知りたい。

クーポンを利用したお支払いでも、利用条件を満たしていればキャンペーンの対象となります。ただし、teppayポイントの総付与率は、支払い金額の20％が上限となります。なお、クーポンやキャンペーンにはそれぞれ利用条件があり、条件を満たしていない場合は併用できません。詳細は各クーポン・キャンペーンの内容をご確認ください。 詳細表示

キャンペーンに参加（エントリー）する方法が知りたい。

各種キャンペーンは、キャンペーン詳細画面から参加（エントリー）ができます。 【キャンペーンへのエントリー手順】 　1.トップ画面のキャンペーン欄で　[一覧]　をタップ 　2.キャンペーン画面で　[開催中]　タブを選択し、エントリーしたいキャンペーンをタップ 　3.キャンペーン詳細画面で　[キャンペーン... 詳細表示

キャンセル（返品）した場合、決済で利用したクーポンは戻るのか。

クーポンの利用期限および利用回数などの条件を満たした場合に限り、再度ご利用が可能です。 クーポンの適用条件の確認方法は　こちら　をご確認ください。 詳細表示

クーポンの獲得済画面からクーポンが消えてしまった。

獲得済画面にクーポンが表示されなくなった場合、主に次の原因が考えられます。 【主な原因】 　・クーポンの有効期限が切れた 　・クーポンの利用回数が上限に達した クーポンの適用条件の確認方法は　こちら　をご確認ください。 詳細表示

クーポンやキャンペーンの対象店舗情報を検索しようとすると位置情報を求められ...

teppayでは、クーポンやキャンペーンの対象店舗情報を検索する場合に位置情報を取得することがあります。 位置情報の利用を許可すると、現在地から近いクーポン・キャンペーンの対象店舗を自動で表示できるため、より便利にご利用いただけます。 位置情報を許可しない場合は「ご登録のエリア」や「都道府県を選択」から絞... 詳細表示

同じクーポンを何度も利用できるか知りたい。

クーポンにはそれぞれ利用条件が設定されており、利用上限回数に達するまでは何度でも利用可能です。 なお、適用されたクーポンは支払い完了画面に表示されます。 詳細表示

クーポンを利用できる店舗の確認方法が知りたい。

各クーポンの利用可能店舗は、クーポンの詳細画面からご確認いただけます。 【クーポンの利用可能店舗の確認手順】 　1.トップ画面のクーポン欄で　[一覧]　をタップ 　2.確認したいクーポンをタップ 　3.ご利用条件の対象店欄に利用可能な対象店舗名が表示 　4.対象店で　[＞]　をタップ 　5.クーポ... 詳細表示

クーポンの獲得方法が知りたい。

クーポンは以下の手順で獲得できます。 【クーポンの獲得手順】 　1.トップ画面のクーポン欄から　[一覧]　をタップ 　2.獲得したいクーポンの　[獲得]　をタップ 　　※ジャンルで絞り込み検索も可能です。 　3.獲得したクーポンは　[獲得済]　に表示されます。 詳細表示

過去のクーポン・キャンペーンの確認手順が知りたい。

利用済み・期限切れのクーポンや終了したキャンペーンは、以下の手順でご確認いただけます。 【クーポン（利用済み・期限切れ）の確認手順】 　1.トップ画面のクーポン欄で　[一覧]　をタップ 　2.　[利用済み・期限切れ]　をタップ 【キャンペーン（開催終了）の確認手順】 　1.トップ画面のキャンペー... 詳細表示

クーポンが適用されるか、支払い前に確認する方法を知りたい。

支払い前の決済画面にて、クーポンの適用を確認する方法はありません。 また、クーポンが適用されるかは、クーポンの適用条件によって異なります。 クーポンの適用条件の確認方法は　こちら　をご確認ください。 詳細表示