よくあるご質問

「好評につき、このクーポンは終了しました。」と表示されクーポンが獲得できない。

クーポンを獲得した時点でクーポンの利用回数上限に達している場合に表示されるエラーです。 先に獲得した方で利用上限に達しているため、新たにクーポンを獲得することはできません。 詳細表示

くじを引こうとしたら、上限や有効期限に関するエラーが表示された。

以下の場合にはエラーが表示され、くじを引くことができません。 　・くじの有効期限が切れている場合 　・くじを引ける回数の上限に達している場合 　・所有できるポイントの上限を超える場合 くじの詳細画面で利用可能なくじかご確認のうえ、再度操作をお試しください。 詳細表示

くじを引こうとした際にエラーが表示され、利用できない。（くじが無効な場合）

以下のエラーメッセージが表示された場合は、選択した対象のくじが無効となっている可能性があります。 　※くじが付与された際の決済自体が取消や返金となった場合、くじも取消されます。 【表示されるエラーメッセージ例】 　・このくじは、ご利用できません。（PSE0647/PSE0676/SCR0001） 　・... 詳細表示

クーポンが適用されるか、支払い前に確認する方法を知りたい。

支払い前の決済画面にて、クーポンの適用を確認する方法はありません。 また、クーポンが適用されるかは、クーポンの適用条件によって異なります。 クーポンの適用条件の確認方法は　こちら　をご確認ください。 詳細表示

過去のクーポン・キャンペーンの確認手順が知りたい。

利用済み・期限切れのクーポンや終了したキャンペーンは、以下の手順でご確認いただけます。 【クーポン（利用済み・期限切れ）の確認手順】 　1.トップ画面のクーポン欄で　[一覧]　をタップ 　2.　[利用済み・期限切れ]　をタップ 【キャンペーン（開催終了）の確認手順】 　1.トップ画面のキャンペー... 詳細表示

クーポンの獲得方法が知りたい。

クーポンは以下の手順で獲得できます。 【クーポンの獲得手順】 　1.トップ画面のクーポン欄から　[一覧]　をタップ 　2.獲得したいクーポンの　[獲得]　をタップ 　　※ジャンルで絞り込み検索も可能です。 　3.獲得したクーポンは　[獲得済]　に表示されます。 詳細表示

クーポンを利用できる店舗の確認方法が知りたい。

各クーポンの利用可能店舗は、クーポンの詳細画面からご確認いただけます。 【クーポンの利用可能店舗の確認手順】 　1.トップ画面のクーポン欄で　[一覧]　をタップ 　2.確認したいクーポンをタップ 　3.ご利用条件の対象店欄に利用可能な対象店舗名が表示 　4.対象店で　[＞]　をタップ 　5.クーポ... 詳細表示

同じクーポンを何度も利用できるか知りたい。

クーポンにはそれぞれ利用条件が設定されており、利用上限回数に達するまでは何度でも利用可能です。 なお、適用されたクーポンは支払い完了画面に表示されます。 詳細表示

クーポンやキャンペーンの対象店舗情報を検索しようとすると位置情報を求められ...

teppayでは、クーポンやキャンペーンの対象店舗情報を検索する場合に位置情報を取得することがあります。 位置情報の利用を許可すると、現在地から近いクーポン・キャンペーンの対象店舗を自動で表示できるため、より便利にご利用いただけます。 位置情報を許可しない場合は「ご登録のエリア」や「都道府県を選択」から絞... 詳細表示

クーポンの獲得済画面からクーポンが消えてしまった。

獲得済画面にクーポンが表示されなくなった場合、主に次の原因が考えられます。 【主な原因】 　・クーポンの有効期限が切れた 　・クーポンの利用回数が上限に達した クーポンの適用条件の確認方法は　こちら　をご確認ください。 詳細表示