よくあるご質問

teppay残高を送る方法が知りたい。

teppayの残高を送る方法は、主に次の３つがあります。 ①相手を指定して送る： 　teppayの表示名・teppayID・電話番号から相手を検索、または履歴から指定して残高を送る方法 ②QRコード・URLを作成して送る： 　作成したQRコードまたはURLを相手が読み取ることで、残高を送る方法 ③相... 詳細表示

「チャージ残高不足のお知らせ」　というメールが届いたがこれは何か。

teppayをご利用の際に、残高を超える取引が発生した場合、teppay残高が「マイナス」状態になります。 そのため、該当のお客さまへお知らせメールをお送りしています。 アプリにログインしたうえで、teppayへチャージ（入金）すると残高不足が解消します。 teppay残高のマイナス状態が一定期間続く場合、... 詳細表示

残高送付をしようとすると上限に関するエラーが表示されて、送付できない。

送付元または受け取り側のいずれかが、残高送付・受け取りに関する上限に達している場合に表示されます。 teppayではお客さまのご利用状況により、残高送付に対して上限を設けております。 詳細につきましては　こちら　をご確認ください。 　 　　※1ヵ月とは、1日～末日までをいいます 詳細表示