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  • teppay よくあるご質問 > お問い合わせフォーム用カテゴリー > 【6】teppay利用制限の解除 > お問い合わせ内容入力

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    • ・本フォームでは、teppayのご利用制限およびギフトコード入力制限の解除申請のみ受け付けます。
    • ・なお、利用制限の理由や解除基準に関するお問合せにはお答えできませんので、ご了承ください。
    • ・下記フォーム（全項目）を正確にご入力の上申請いただきますと、お客様の会員情報を弊社にて確認の上、support@mail.info.teppay.jp よりご案内（返信）いたします。
    • ・モバイルSuicaにログインできない場合や、ご利用制限に関するお問合せは当フォームで対応いたしかねます。
      • モバイルSuicaサポートポータル別ウィンドウで開きますをご確認ください。
    • ■対応時間■
    • ・10:00～18:00（時間外の受付は、翌営業時間内の対応となります。）
    • ・概ね当日中にご案内（返信）いたしますが、翌日以降となる場合もございます。
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  • ご注意
    • ※「各種制限解除」のご申請以外、本フォームでは対応しておりません。
    • ※申請後、ご利用・ご登録の状況を確認し制限の解除可否を判断いたします。
    • ※利用制限となった理由および解除可否については別途お問合せいただく場合も一切回答はできかねます。
    • ※弊社より回答させていただく内容は、お客さまからの特定の事象にお答えするものですので、回答内容の一部または全てを転用・二次利用することはご遠慮ください。
    • ※本フォームは、SSLによる暗号化を用いて入力データの送受信を行いますので、入力された内容はインターネット上で保護されております。
    • ※弊社から送信されるメールアドレスは＜support@mail.info.teppay.jp＞です。ドメイン指定されている場合は解除いただくか、メールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。
    • ※support@mail.info.teppay.jpは送信専用アドレスです。返信いただいても、ご対応いたしかねます。
    • ※お客さまの個人情報につきましては、弊社からの回答以外の目的に使用することはございません。
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    • ※ご入力いただいたメールアドレスの誤り等により、support@mail.info.teppay.jp からのメールが受信できない場合には、ご回答できかねます。
内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
申請が正しく完了しますとsupport@mail.info.teppay.jpより確認メールが送信されます。
  • ※ご提供いただいた個人情報は、JR東日本の個人情報の取扱いに関する基本方針に基づきJR東日本が適切に管理し、本件に関する諸連絡のみに利用させていただきます。これら以外の目的で個人情報を利用したり、第三者への個人情報を提供・開示すること等は一切ございません。
  • ※詳しくは「JR東日本個人情報の取扱いに関する基本方針別ウィンドウで開きます」をご参照ください。

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