よくあるご質問

teppay JCBプリカの利用で支払い回数を選べるか。

teppay JCBプリカのお支払いは、「一括払い」のみご利用いただけます。 詳細表示

外国籍の場合、在留カードやパスポートで本人確認はできるか。

teppayで使用できる本人確認書類は、マイナンバーカードのみです。 恐れ入りますが、在留カード・パスポートなどはご使用いただけません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

teppayにオートチャージ機能はあるか。

teppayにオートチャージ機能はありません。チャージ（入金）は、お客さまご自身で都度操作いただく必要があります。 詳細表示

teppay JCBプリカで月額制サービスやサブスクリプションの利用はでき...

teppay JCBプリカは、月額利用料が発生するサービスやサブスクリプションには原則ご利用いただけません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

通信環境がなく（オフライン・圏外）でもteppayは利用できるか。

teppayは通信環境が無い状態（オフライン・圏外）ではご利用いただけません。 モバイルデータ通信やWi-Fiなどの通信ネットワークに接続された状態でご利用ください。 【注意事項】 　・フリーWi-Fiのご利用は通信トラブルの可能性があるため推奨しておりません 　・モバイルデータ通信をご利用の場合は、... 詳細表示

teppay JCBプリカに有効期限があるか知りたい。

teppay JCBプリカの有効期限は発行から5年です。 なお、有効期限が近づくと自動で更新されるため、お客さまでの手続きは不要です。 詳細表示

teppayは誰でも利用できるか。

teppayはモバイルSuicaに会員登録しているお客さまがご利用いただけるサービスです。 モバイルSuicaの会員登録については　こちら　をご確認ください。 なおteppayの利用年齢はモバイルSuicaに準じます。 teppayの利用年齢については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

teppay JCBプリカが利用できる店舗はどこか知りたい。

JCBカードが利用できるインターネット上の店舗でクレジットカードと同様に利用可能です。 ただし、以下の店舗ではご利用いただけませんので、ご了承ください。 【利用できない店舗】 　・海外のサイト 　・その他、当社でお取引の内容を制限している場合 詳細表示

複数のスマートフォンで、同じteppayを使うことはできるか。

同じApple Account（Apple ID）またはGoogleアカウントが設定された端末であれば、同じteppayをご利用いただける場合があります。 ただし、ご使用の端末によってはエラーが発生する場合があります。 エラーが発生した場合は1台の端末でご利用ください。 詳細表示

teppayとはどのようなサービスか。

Suicaアプリをお持ちの方がSF（電子マネー）とは別にご利用いただける決済サービスです。 銀行口座・クレジットカード・コンビニ（セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM）などからチャージをすることで、様々なシーンでご利用いただけます。 ※teppayのサービスについては　こちら　をご確認ください。 ※モバ... 詳細表示