よくあるご質問

モバイルPASMOでteppayはいつから利用できるか知りたい。

モバイルPASMOでの提供については、2027年春頃を予定しています。 具体的な時期が決まりましたらホームページにてお知らせします。 詳細表示

Suica（会員登録なし）での利用はできるか知りたい。

teppayはSuica（会員登録なし）でのご利用はできません。 ご利用にはモバイルSuicaの会員登録が必要です。 なお、みずほWalletアプリをご利用のお客さまはteppayサービスをご利用いただけません。 　※みずほWalletアプリについては　こちら　をご確認ください。 モバイルSuic... 詳細表示

分割払いやリボ払いが利用できるか知りたい。

分割払い・リボ払いはご利用いただけません。 teppayのお支払いは、「一括払い」のみご利用いただけます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

ウォレットでteppayを利用できるか。

teppayはウォレットアプリではご利用いただけません。 Suicaアプリからご利用ください。 詳細表示

teppayは会員登録せずに利用できるか。

teppayの利用にはモバイルSuicaへの会員登録が必要です。 モバイルSuicaの会員登録については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

teppayで購入できない商品種類はあるか。

金券類や公共料金など一部の取引は、店舗によって利用できる支払い方法が限られている場合があります。詳しくは、ご利用店舗にてご確認ください。 詳細表示

クーポンを利用できる店舗の確認方法が知りたい。

各クーポンの利用可能店舗は、クーポンの詳細画面からご確認いただけます。 【クーポンの利用可能店舗の確認手順】 　1.トップ画面のクーポン欄で　[一覧]　をタップ 　2.確認したいクーポンをタップ 　3.ご利用条件の対象店欄に利用可能な対象店舗名が表示 　4.対象店で　[＞]　をタップ 　5.クーポ... 詳細表示

Suicaアプリを削除（アンインストール）するとteppay残高は利用でき...

teppayのご利用にはSuicaアプリが必要なため、Suicaアプリを削除（アンインストール）した状態ではご利用はいただけません。 ただし、teppay JCBプリカをご利用中の場合は、teppay残高の範囲内でインターネット決済に限りご利用いただけます。 なお、Suicaアプリを再インストールすると、... 詳細表示

Suicaアプリがないとteppayは利用できないか。

teppayはSuicaアプリを利用している方がご利用いただける決済サービスです。 　※Suicaアプリの利用には、モバイルSuicaへの会員登録が必要となります。 モバイルSuicaへの会員登録については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

teppay残高を銀行口座に送金（払い出し）したい。

teppayにチャージ（入金）された残高を金融機関の口座へ送ることはできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示