よくあるご質問

teppay JCBプリカとは何か。

オンラインショッピングなどで、カード番号を入力しteppay残高から即時にお支払いできるサービスです。 プラスチックカードの発行はなく、カード情報はアプリ上に表示されます。 JCBカードが利用できるインターネット上の店舗でクレジットカードと同様に利用可能です。 なお、teppay JCBプリカの発行には... 詳細表示

本人確認（eKYC）を行うことで利用できるサービスはなにか。

本人確認（eKYC）を行うことで、teppayのすべてのサービスをご利用いただけるようになります。 【利用可能になる主なサービス】 　・teppay JCBプリカの発行・利用 　・銀行口座チャージ 　・自治体からの給付金の受け取り等 詳細については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

SMS認証（2段階認証）とはなにか。

SMS認証とは、ご登録の携帯電話番号にショートメッセージサービス（SMS）を送信し、 届いたメッセージに記載された認証コードを入力することで本人確認を行う認証方式です。 ※SMS認証の手順は　こちら　をご確認ください。 詳細表示

teppayの利用に年齢制限はあるか。

teppayの利用年齢はモバイルSuicaに準じます。 詳しくは下記リンクをご確認ください。 　・iOS端末をご使用の場合：満13歳以上（小学生を除く） 　・Android端末をご使用の場合：満12歳以上（小学生を除く） 詳細表示

本人確認（eKYC）情報の削除はできるか。

一度完了した本人確認（eKYC）の情報は削除できません。 本人確認情報を削除したい場合は、モバイルSuicaを退会し、新しく会員登録を行っていただく必要があります。 詳細表示

teppayをはじめる方法が知りたい。

teppayは以下の2ステップで簡単に始められます。 　1.モバイルSuica（Suicaアプリ）をダウンロードして会員登録を行います。 　　iOSの会員登録手順は　こちら　 　　Androidの会員登録手順は　こちら 　2.アプリ内の　[ⓣ]　をタップして起動します。 これで準備は完了です... 詳細表示

teppayに関連するサービスのご案内

teppayに関連するお問合せは、以下をご確認ください。 ■関連サービスに関するお問合せ 　・モバイルSuicaに関するお問合せ先 　　https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/3130?site_domain=default 　・JRE POINTに関するお問... 詳細表示

teppayポイントはどんな時に付与されるか知りたい。

teppayのチャージ残高をお買い物などでご利用いただくと、ご利用金額に応じてteppayポイントが付与されます。 【teppayポイントが付与される主な取引】 　・コード決済・インターネット決済 　・各種キャンペーンや特典としての付与 ※条件を満たさない場合、付与されないことがあります。 　キ... 詳細表示

teppay JCBプリカの発行に年会費や手数料はかかるか。

年会費・発行手数料はかかりません。 ※teppay JCBプリカの発行手順は　こちら　をご確認ください。 詳細表示

ビューカード連携支払いと併用できるサービスはあるか知りたい。

ビューカード連携支払いはクーポン・キャンペーン・くじとの併用ができます。 【併用できるサービス】 　・クーポン 　・キャンペーン 　・くじ 【併用できないサービス】 　・teppay残高 　・teppayポイント 　・バリチケ・商品券等 詳細表示