よくあるご質問

teppayから届くメール通知の種類が知りたい。

teppayからお送りするメールには、「取引に関する通知」と「お知らせに関する通知」があります。 　※Suicaアプリの登録メールアドレス宛に送られます。 【取引に関する通知】 　・決済利用・失敗通知 　・残高の受け取り期限に関する通知 　・残高の送付に関する通知 【お知らせに関する通知】 ... 詳細表示

teppayとはどのようなサービスか。

Suicaアプリをお持ちの方がSF（電子マネー）とは別にご利用いただける決済サービスです。 銀行口座・クレジットカード・コンビニ（セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM）などからチャージをすることで、様々なシーンでご利用いただけます。 ※teppayのサービスについては　こちら　をご確認ください。 ※モバ... 詳細表示

複数のスマートフォンで、同じteppayを使うことはできるか。

同じApple Account（Apple ID）またはGoogleアカウントが設定された端末であれば、同じteppayをご利用いただける場合があります。 ただし、ご使用の端末によってはエラーが発生する場合があります。 エラーが発生した場合は1台の端末でご利用ください。 詳細表示

teppayは誰でも利用できるか。

teppayはモバイルSuicaに会員登録しているお客さまがご利用いただけるサービスです。 モバイルSuicaの会員登録については　こちら　をご確認ください。 なおteppayの利用年齢はモバイルSuicaに準じます。 teppayの利用年齢については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

通信環境がなく（オフライン・圏外）でもteppayは利用できるか。

teppayは通信環境が無い状態（オフライン・圏外）ではご利用いただけません。 モバイルデータ通信やWi-Fiなどの通信ネットワークに接続された状態でご利用ください。 【注意事項】 　・フリーWi-Fiのご利用は通信トラブルの可能性があるため推奨しておりません 　・モバイルデータ通信をご利用の場合は、... 詳細表示

teppayにオートチャージ機能はあるか。

teppayにオートチャージ機能はありません。チャージ（入金）は、お客さまご自身で都度操作いただく必要があります。 詳細表示

teppayの決済コード（QRコード・バーコード）はどこで利用できるか知りたい。

teppayの決済コードは以下のマークがある店舗でご利用いただけます。 　 詳細なご利用可能店舗は　こちら　をご確認ください。 なお、Suicaがご利用いただける店舗とは異なります。 ※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。 詳細表示

teppayポイントの付与率を知りたい。

teppayポイントの付与率については以下の内容をご確認ください。 【teppayポイントの付与率】 　・teppay残高でのお支払い：決済額200円ごとに1ポイント付与 　　※teppay JCBプリカを利用したインターネット決済についても基本的に同様 　　※ポイントの反映まで、ご利用から1週間程度... 詳細表示

バリチケとは何か知りたい。

バリチケは特定の店舗でお支払いにご利用いただける期間限定のチケットです。 バリチケの利用方法には「自動利用」と「手動利用」があります。 【自動利用を　オン（有効）　にしている場合】 　対象店舗でのお支払い時に、自動的に適用されます。 【自動利用を　オフ（無効）　にしている場合】 　支払い画面で　... 詳細表示

ビューカード連携支払いと併用できるサービスはあるか知りたい。

ビューカード連携支払いはクーポン・キャンペーン・くじとの併用ができます。 【併用できるサービス】 　・クーポン 　・キャンペーン 　・くじ 【併用できないサービス】 　・teppay残高 　・teppayポイント 　・バリチケ・商品券等 詳細表示