よくあるご質問

060から始まる電話番号でSMS認証を行おうとした際に、認証コードを受信で...

teppayのSMS認証は、「060」から始まる携帯電話番号に対応していません。 そのため、「060」から始まる携帯電話番号ではSMS認証を行うことはできません。 恐れ入りますが、「090 / 080 / 070」から始まる携帯電話番号をご利用ください。 【SMS認証が求められるケース】 　・初回チャ... 詳細表示

本人確認（eKYC）情報の削除はできるか。

一度完了した本人確認（eKYC）の情報は削除できません。 本人確認情報を削除したい場合は、モバイルSuicaを退会し、新しく会員登録を行っていただく必要があります。 詳細表示

SMS認証（2段階認証）とはなにか。

SMS認証とは、ご登録の携帯電話番号にショートメッセージサービス（SMS）を送信し、 届いたメッセージに記載された認証コードを入力することで本人確認を行う認証方式です。 ※SMS認証の手順は　こちら　をご確認ください。 詳細表示

本人確認（eKYC）を行うことで利用できるサービスはなにか。

本人確認（eKYC）を行うことで、teppayのすべてのサービスをご利用いただけるようになります。 【利用可能になる主なサービス】 　・teppay JCBプリカの発行・利用 　・銀行口座チャージ 　・自治体からの給付金の受け取り等 詳細については　こちら　をご確認ください。 詳細表示