よくあるご質問

銀行口座やクレジットカードなどを登録しようとするとエラーが表示される。

金融機関口座やクレジットカードなどを登録しようとした際にエラーが発生する場合は、主に次の原因が考えられます。 【主な原因】 　・既に金融機関口座やクレジットカードが登録されている 　・金融機関やクレジットカードの都合 　・他のアカウントで既に登録されている 　・SMS認証または本人確認（eKYC）を... 詳細表示

残高送付をしようとすると上限に関するエラーが表示されて、送付できない。

送付元または受け取り側のいずれかが、残高送付・受け取りに関する上限に達している場合に表示されます。 teppayではお客さまのご利用状況により、残高送付に対して上限を設けております。 詳細につきましては　こちら　をご確認ください。 　 　　※1ヵ月とは、1日～末日までをいいます 詳細表示

「しばらく経ってから、ご利用ください。」というエラーが表示される。

一時的な通信エラー等により表示されるエラーです。 恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから、あらためて操作をお試しください。 解消しない場合は、以下の操作をお試しください。 　・Wi-Fiをご利用の場合はモバイルデータ通信に切り替える 　・アプリを一度終了して、再度起動する 　・端末を再起動する ... 詳細表示