■お問合せ前のお願い
　お問合せの前に、まず「よくあるご質問」をご確認ください。
　teppayは、ほとんどの手続き等をアプリ操作やWEB手続きで完結できます。
　また、多くのお問合せは FAQをご確認いただくことで解決できます。

teppayよくあるご質問

　なお、不具合と思われる場合は、以下もお試しください。
　　・端末の再起動
　　・スマートフォンのOS（iOS / Android）を最新版へアップデート
　　・Suicaアプリを最新版へアップデート
 

■サポートセンターへのお問合せ
　FAQをご確認いただいても解決しない場合は、teppayサポートセンターへお問合せください。
　teppayサポートセンターでは、以下の方法でお問合せを受け付けています。

　　・メールフォーム
　　・チャット
　　・電話

　詳細は　こちら　をご確認ください。
 

■チャット・電話での問合せが不要なケース

　1.端末を紛失した場合のお手続きは　こちら

　2.身に覚えのない取引履歴がある場合は　こちら

　3.ロックがかかりteppayが利用できない場合は　こちら