• No : 324
  • 公開日時 : 2026/10/20 10:00
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teppay JCBプリカの利用停止したい / 利用再開したい。

回答

本フォームは、teppay JCBプリカの【利用停止】または【再発行】専用です。
該当する方のみ、以下をご確認のうえ申請をお願いします。

 

■利用停止を希望の場合

 ・本申請を行うと、現在のカード番号は廃止され、完全に利用できなくなります。

 ・再度利用したい場合は、新しいカード番号が発行されます。

 ・一時的に利用停止したいだけの場合は、アプリから「カードの一時停止」が可能です。(フォーム申請は不要)
  ※teppay JCBプリカのカード画面最下部にある [カードの利用を一時停止] をタップすると一時停止されます。

 

■再発行をご希望の場合

 ・一時停止中の場合は、アプリから [カードの利用再開] をタップするだけで再開が可能です。(再発行申請は不要)
  今一度、アプリ表示をご確認ください。

 ・アプリ上で「フォームからお手続きをお願いいたします。」と表示されている場合のみ、本フォームをご利用ください。

 

【teppay JCBプリカの利用停止/再発行専用フォーム】
 利用停止/再発行専用申請フォーム

 

■フォームご利用上の注意事項

 1.フォームには本人確認情報の入力が含まれます。必ず正確に入力してください。
  ※正確な内容にて登録・ご入力されていない場合、サポートを承ることができない場合がございます。 

 2.申請後、「support@mail.info.teppay.jp」から自動返信メールが届くことを必ずご確認ください。
  迷惑メールフォルダに入る場合があります。
  ★ご連絡用メールアドレスの入力を誤るとご案内は届きません。

 3.重複送信やお電話・チャットでの並行したお問合せはご遠慮ください。

 4.申請後、概ね当日中にご案内(返信)いたしますが、ケース・状況によっては翌日以降となる場合があります。