よくあるご質問

銀行口座の登録方法が知りたい。

金融機関口座は、以下の手順でご登録いただけます。 　※ご自身の金融機関口座の情報がわかるものを手元にご用意のうえで操作してください。 【金融機関口座の登録手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[アカウント]　をタップ 　3.teppay設定画面にて　[連携サービスの管理]　をタップ... 詳細表示

会員情報（アカウント情報）のカナ氏名を変更したい。

カナ氏名の変更は、Suicaアプリの会員情報画面からお手続きいただけます。 詳細については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

利用履歴と詳細内訳の確認方法が知りたい。

利用履歴と詳細内訳は以下の手順で確認できます。 【利用履歴の確認手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[利用履歴]　をタップ 　3.詳細を確認したい取引をタップ 詳細表示

1回あたり・1日あたり・1ヵ月あたりのチャージ上限額を知りたい。

teppayへのチャージ上限額は、いくつかの条件により異なります。 　 ■本人確認（eKYC）実施状況などによってチャージ上限額が異なります。 ※1　一部の金融機関では、チャージ上限額が異なる場合があります。 ※2　クレジットカード会社で別に上限額が定められる場合があります。 詳細表示

各種ポイントとの連携方法が知りたい。

各種ポイントサービスは以下の手順で連携することができます。 　※teppayに登録できるポイントは1種類のみです。 【ポイント連携の手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[アカウント]　をタップ 　3.teppay設定画面にて　[連携サービスの管理]　をタップ 　4.ポイント欄で... 詳細表示

現金でチャージがしたい。（セブン銀行ATM・ローソン銀行ATMからのチャー...

セブン銀行ATMとローソン銀行ATMから、teppayに現金チャージができます。 なお、手数料はかからず、セブン銀行・ローソン銀行の口座も必要ありません。 チャージ（入金）の方法については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

teppayの会員情報（アカウント情報）を設定・変更したい。

teppayのアカウント情報は以下の手順で設定・変更が可能です。 【teppayID・表示名】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[アカウント]　をタップ 　3.変更したい項目で　[変更]　をタップ 　4.情報を編集し、　[保存]　をタップ 【アイコン】 　1.サービスから　[... 詳細表示

teppayポイントをJRE POINTに交換する方法が知りたい。

teppayポイントは、以下の手順でJRE POINTに交換できます。 【teppayポイントからJRE POINTへの交換手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[ポイント交換]　をタップ 　3.JRE POINTの連携が完了していない場合は、画面の案内に従って連携を実施 　4.　... 詳細表示

teppay ID・表示名に設定できる文字・文字数が知りたい。

teppay ID・表示名に使用できる文字および文字数については下記をご確認ください。 【teppay ID】 　・半角英数およびハイフン（-）・アンダースコア（_）・ピリオド（.） 　・4文字以上16文字以内 【表示名】 　・スマートフォンで入力可能な一般的な文字 　・12文字以内 　　※... 詳細表示

teppay JCBプリカの利用を再開したい。

teppay JCBプリカの利用再開方法は、teppay JCBプリカ画面に表示されるメッセージによって異なります。 teppay JCBプリカ画面から以下をご確認ください。 ■「現在カードのご利用を一時停止中です」と表示されている場合 　画面に表示されている　[カードの利用再開]　をタップすると、その... 詳細表示