よくあるご質問

teppayに登録できるポイントサービスの種類が知りたい。

teppayに登録可能なポイントはJRE POINTです。 詳細表示

teppayポイントの付与率を知りたい。

teppayポイントの付与率については以下の内容をご確認ください。 【teppayポイントの付与率】 　・teppay残高でのお支払い：決済額200円ごとに1ポイント付与 　　※teppay JCBプリカを利用したインターネット決済についても基本的に同様 　　※ポイントの反映まで、ご利用から1週間程度... 詳細表示

現金チャージ（ATMからのチャージ）は何円単位でできるか知りたい。

現金でのチャージ（入金）は1,000円単位で行えます。 詳細表示

利用履歴を参照できる期間について知りたい。

teppayでの利用履歴は、利用開始時から直近までの履歴を参照することが可能です。 　※読み込みに時間がかかる場合があります。 【利用履歴の確認手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[利用履歴]　をタップ 　3.表示されている年月を変更 　　※　[先月]　[次月]　で変更も可能で... 詳細表示

キャンペーン情報を確認したい。

各種キャンペーンの情報は、以下の手順でご確認いただけます。 【キャンペーン情報の確認手順】 　1.トップ画面のキャンペーン欄で　[一覧]　をタップ 　2.表示されたキャンペーン一覧から、内容を確認したいキャンペーンを選択 キャンペーン詳細画面では、参加方法・ご利用条件・エントリー期間などが確認でき... 詳細表示

teppayポイントを決済に利用する場合何ポイントから使えるか知りたい。

teppayポイントは1ポイント＝１円相当として1ポイントからご利用いただけます。 teppayポイントの利用方法については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

ギフトコードを登録・利用する方法を知りたい。

ギフトコードは、以下の手順で引き換えることができます。 【引換手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[ギフトコードを使う]　をタップ 　3.以下のいずれかの方法で登録 　　・「ギフトコードを入力」欄に16桁のコードを入力し　[つぎへ]　をタップ 　　・　[QRコードを読み取って引... 詳細表示

支払い時にteppayポイントを一部だけ利用できるか知りたい。

支払いに利用するteppayポイント数は、指定することはできません。 ポイントの自動利用を　オン（有効）　にしている場合、保有するポイントの範囲内で優先的に利用されます。 詳細表示

あといくらチャージ（入金）できるか知りたい。

チャージ（入金）の可能額は金融機関口座からのチャージに限り、以下の手順でご確認いただけます。 【チャージ（入金）可能額の確認手順】 　1.トップ画面で　[+入金]　をタップ 　2.　[アプリでチャージ]　をタップ 　3.チャージ額入力欄の右上「上限額」に、チャージ（入金）可能額が表示 ※表示され... 詳細表示

teppay残高が送付されてきたが、　[受け取りを断る]　を押してしまった...

残高の受け取り画面で　[受け取りを断る]　をタップした場合、teppay残高は自動的に送付元（相手）へ戻ります。 一度　[受け取りを断る]　を選択すると、送られてきたURLは無効となり、同じURLから再度受け取り操作を行うことはできません。 再度受け取りが必要な場合は、送付元の相手にもう一度残高を送りなお... 詳細表示