よくあるご質問

teppayからモバイルSuicaへチャージ（入金）したい。

teppayからモバイルSuicaへのチャージ（入金）の手順は以下をご確認ください。 【モバイルSuicaへのチャージ手順】 　1.トップ画面の　[交通系ICに残高移動]　をタップ 　2.モバイルSuicaのチャージ画面へ遷移 　3.　[チャージ金額]　をタップ 　4.決済方法選択画面にて　[tep... 詳細表示

teppay残高でモバイルSuicaの定期券を購入したい。（アプリに経路表...

teppay残高でモバイルSuicaの定期券を購入する場合、Suicaアプリでの操作が必要となります。 モバイルSuicaの定期券購入について 　・iOS端末をご使用の方は　こちら　をご確認ください。 　・Android端末をご使用の方は　こちら　をご確認ください。 詳細表示

定期券を払いもどした際の利用履歴について知りたい。

利用履歴の一覧では、購入金額と払いもどし金額が別々に表示されます。 詳細画面では、払いもどした時期等によって表示が異なります。 詳細表示

teppayからモバイルSuicaへチャージ（入金）する場合、何円単位で可...

teppayからモバイルSuicaへのチャージ（入金）は、1回あたり500円以上10,000円以下でご利用いただけます。 詳細表示

teppayからモバイルSuicaにチャージ（入金）したが、モバイルSui...

モバイルSuicaへチャージ（入金）後、通信状況などの影響により、残高の反映までに時間がかかることがあります。 まずは、しばらく時間をおいてから、モバイルSuicaの残高が更新されているかをご確認ください。 あわせて、以下の操作もお試しください。 　・Wi-Fiをご利用の場合は、モバイルデータ通信へ切り... 詳細表示

Suicaカードを選択してチャージ（入金）がしたい。

モバイルSuicaのトップ画面にてチャージ（入金）したい対象カードを表示し、以下の手順に従って操作をしてください。 【選択したカードへチャージ（入金）する手順】 　1.トップ画面最下部の　[交通系IC]　をタップ 　2.チャージ（入金）したいカードを表示させる 　　※券面上で対象Suicaを表示させて... 詳細表示

モバイルSuicaのSF（電子マネー）からteppayにチャージ（入金）したい。

モバイルSuicaのSF（電子マネー）の残高をteppayにチャージ（入金）することはできません。 詳細については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

teppayからモバイルSuicaへのチャージ（入金）を取り消したい。

一度チャージ（入金）が完了すると、取消や返金はできません。 詳細表示