よくあるご質問

ウェアラブル端末・Watch（Google Pay）端末での利用はできるか。

teppayはウェアラブル端末・Watch（Google Pay）端末ではご利用いただけません。モバイルSuica（Suicaアプリ）はウェアラブル端末・Watch（Google Pay）端末に対応していないため、teppayもご利用いただけません。teppayをご利用の際は、お手持ちのスマートフォンにインストー... 詳細表示

複数のApple Account（Apple ID）・Googleアカウン...

teppayはApple Account（Apple ID）またはGoogleアカウントごとに提供されるサービスです。異なるApple Account（Apple ID）またはGoogleアカウントで複数のモバイルSuicaをご利用の場合、それぞれのアカウントに対してteppayがご利用いただけます。 詳細表示

同一のApple Account（Apple ID）またはGoogleアカ...

1つのApple Account（Apple ID）またはGoogleアカウントにつき、teppayのアカウントは1つ発行されます。 詳細表示

モバイルSuicaがサーバ退避された状態でteppayは利用できるか知りたい。

teppayを利用するためにはモバイルSuicaに1枚以上のカードが設定されている必要があります。 全てのSuicaがサーバ退避された状態ではteppayのコード決済機能は利用できません。 なお、teppay JCBプリカについては、全てのSuicaがサーバ退避された状態でもteppay残高の範囲で利用可能で... 詳細表示

teppayにチャージ（入金）するとき、手数料はかかるか。

teppayへのチャージ（入金）には手数料はかかりません。 詳細表示

teppay残高を銀行口座に送金（払い出し）したい。

teppayにチャージ（入金）された残高を金融機関の口座へ送ることはできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

Suicaアプリがないとteppayは利用できないか。

teppayはSuicaアプリを利用している方がご利用いただける決済サービスです。 　※Suicaアプリの利用には、モバイルSuicaへの会員登録が必要となります。 モバイルSuicaへの会員登録については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

Suicaアプリを削除（アンインストール）するとteppay残高は利用でき...

teppayのご利用にはSuicaアプリが必要なため、Suicaアプリを削除（アンインストール）した状態ではご利用はいただけません。 ただし、teppay JCBプリカをご利用中の場合は、teppay残高の範囲内でインターネット決済に限りご利用いただけます。 なお、Suicaアプリを再インストールすると、... 詳細表示

クーポンを利用できる店舗の確認方法が知りたい。

各クーポンの利用可能店舗は、クーポンの詳細画面からご確認いただけます。 【クーポンの利用可能店舗の確認手順】 　1.トップ画面のクーポン欄で　[一覧]　をタップ 　2.確認したいクーポンをタップ 　3.ご利用条件の対象店欄に利用可能な対象店舗名が表示 　4.対象店で　[＞]　をタップ 　5.クーポ... 詳細表示

teppayで購入できない商品種類はあるか。

金券類や公共料金など一部の取引は、店舗によって利用できる支払い方法が限られている場合があります。詳しくは、ご利用店舗にてご確認ください。 詳細表示