よくあるご質問

受け取り用URLをタップしてもアプリが起動しない場合、主に次の原因が考えられます。

【主な原因】
　・URLをコピー＆ペーストした際に、選択範囲がずれている・改行が混ざっている
　　※正しいURLと認識されず、アプリが起動しません。
　・受け取りの有効期限が切れている
　・相手が残高送付をキャンセルしている

受け取りURLは、コピー＆ペーストではなく、メール内のリンクを直接タップしてアプリを開いてください。
また、アプリがインストールされていない端末（PCなど）ではURLをタップまたは入力しても、アプリは起動しません。

【期限切れ・残高送付キャンセルの場合】
受け取り期限切れや相手による送付キャンセルの場合は、アプリ上でエラーが表示されます。
必要に応じて、送付した相手に連絡のうえ、再度残高を送付してもらってください。