• No : 297
  • 公開日時 : 2026/07/17 16:09
  • 更新日時 : 2026/08/12 13:35
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残高の受け取り時に上限に関するエラーが表示されて、受け取りができない。

回答

このエラーが表示された場合、受け取りに関する上限に達しています。
teppayではお客さまのご利用状況により、残高の受け取りに以下の上限を設けています。

 ・1回あたりの受け取り可能額
 ・1日あたり・1ヵ月あたりの受け取り回数および受け取り可能額

「残高上限を超過するため、残高を受け取ることができませんでした」と表示される場合は、以下の方法をお試しください。

【対処方法】
 ・受け取り後の残高がご自身の上限を超える場合は、上限内で再度送付してもらう。
 ・翌日以降にあらためて受け取り操作を行う。
  ※翌日以降の操作でも受け取ることができない場合、1ヵ月あたりの上限を超過している可能性があります。

   

 ※1ヵ月とは、1日~末日までをいいます