• No : 304
  • 公開日時 : 2026/07/17 16:09
  • 更新日時 : 2026/07/31 13:52
  • 印刷

銀行口座やクレジットカードなどを登録しようとするとエラーが表示される。

回答

金融機関口座やクレジットカードなどを登録しようとした際にエラーが発生する場合は、主に次の原因が考えられます。

【主な原因】
 ・既に金融機関口座やクレジットカードが登録されている
 ・金融機関やクレジットカードの都合
 ・他のアカウントで既に登録されている
 ・SMS認証または本人確認(eKYC)を実施していない
 ・通信環境不良  など

金融機関口座・クレジットカード・ポイントサービスは、1つのアカウントに各1つまで登録できます。
なお、同じ情報を複数のteppayへ登録することはできません。
登録内容を変更したい場合は、先に登録されているアカウントの連携を解除したうえで、再度登録を行ってください。