• No : 469
  • 公開日時 : 2026/07/16 18:33
  • 更新日時 : 2026/07/31 18:36
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残高送付や請求時に、「該当するユーザーが見つかりません」「残高送付先を正しく指定してください」などのエラーメッセージが表示され、残高を送付できない。

回答

残高の送付や請求を行う相手の情報が誤っている場合や、何らかの事情により選択できない場合などに表示されるエラーです。
以下のエラーメッセージが表示された場合は、送付先をご確認ください。

【表示されるエラーメッセージ例】
 ・該当するユーザーが見つかりません。(PSE0045/PSE0046/PSE0062/PSE0063/PSE0065/PSE0066)
 ・残高送付先を正しく指定してください。(PSE0095/PSE0096/PSE0097)
 ・エラーが発生しました。(PSE0123/PSE0169/PSE0173/PSE0189/PSE0454)
 ・エラーが発生しました。必要に応じて利用履歴をご確認いただき再度お試しください。(PSE0127/PSE0175)

【エラーが発生する主な要因】
 ・teppay IDまたは電話番号の入力に誤りがある
 ・指定したユーザーのteppayアカウントが無効になっている
 ・自分のteppayアカウントを指定している

相手のユーザー情報をご確認のうえ、あらためて操作をお試しください。