よくあるご質問

クレジットカードを変更・解除する方法を知りたい。

teppayに登録したクレジットカードの変更・解除手順は以下をご確認ください。 【クレジットカードの変更手順】　　※有効期限も同じ手順で更新が可能です。 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[アカウント]　をタップ 　3.　[連携サービスの管理]　をタップ 　4.　[クレジットカード]　... 詳細表示

支払い時にteppayポイントを自動的に利用したい。

teppayポイントの設定をすることで、支払い時に自動的にポイントを利用できます。 【teppayポイントを自動利用する手順】 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[あなたの残高]　をタップ　　　　　 　3.teppayポイントの　[∨]　をタップ 　4.自動利用にしたいポイントの　[自... 詳細表示

バリチケとは何か知りたい。

バリチケは特定の店舗でお支払いにご利用いただける期間限定のチケットです。 バリチケの利用方法には「自動利用」と「手動利用」があります。 【自動利用を　オン（有効）　にしている場合】 　対象店舗でのお支払い時に、自動的に適用されます。 【自動利用を　オフ（無効）　にしている場合】 　支払い画面で　... 詳細表示

ビューカード連携支払いと併用できるサービスはあるか知りたい。

ビューカード連携支払いはクーポン・キャンペーン・くじとの併用ができます。 【併用できるサービス】 　・クーポン 　・キャンペーン 　・くじ 【併用できないサービス】 　・teppay残高 　・teppayポイント 　・バリチケ・商品券等 詳細表示

クレジットカードの登録方法が知りたい。

クレジットカードは以下の手順でご登録いただけます。 【クレジットカードの登録手順】　 　1.サービスから　[一覧]　をタップ 　2.　[アカウント]　をタップ 　3.teppay設定画面にて　[連携サービスの管理]　をタップ 　4.クレジットカード欄で　[登録]　をタップ 　5.画面をスクロールし　[... 詳細表示

teppayポイントはどんな時に付与されるか知りたい。

teppayのチャージ残高をお買い物などでご利用いただくと、ご利用金額に応じてteppayポイントが付与されます。 【teppayポイントが付与される主な取引】 　・コード決済・インターネット決済 　・各種キャンペーンや特典としての付与 ※条件を満たさない場合、付与されないことがあります。 　キ... 詳細表示

teppay JCBプリカの利用で残高がマイナスとなってしまった場合どうす...

店舗によっては、決済の処理タイミングが購入時とずれる場合があります。 そのタイミングで残高が不足している場合は、teppay残高がマイナス表示となります。 決済は正常に完了しているため、マイナス残額分はチャージ（入金）をお願いします。 なお、teppay残高がマイナスの状態では、teppay JCBプリ... 詳細表示

teppay残高を送る方法が知りたい。

teppayの残高を送る方法は、主に次の３つがあります。 ①相手を指定して送る： 　teppayの表示名・teppayID・電話番号から相手を検索、または履歴から指定して残高を送る方法 ②QRコード・URLを作成して送る： 　作成したQRコードまたはURLを相手が読み取ることで、残高を送る方法 ③相... 詳細表示

teppayの残高をマイナスのまま放置した場合何か影響はあるか。

teppay残高がマイナスの状態が一定期間続いた場合、会員規約に基づきteppayの機能の利用停止をさせていただく場合があります。アプリを継続してご利用いただくためにも、teppayのアプリ上から、チャージ（入金）を行い、残高不足を早めに解消してください。必ずteppayのアプリ上からチャージ（入金）操作を行って... 詳細表示

teppayポイントが消失した。

所持していたteppayポイントが減っている場合、主に次の原因が考えられます。 【主な原因】 　１.期間限定ポイントが期限切れになった 　　 期限切れとなったポイントは自動的に消失します。 　　 消失したポイントは取引履歴に反映されますので、取引履歴から詳細をご確認ください。 　２.teppay... 詳細表示