よくあるご質問

ご購入後に返品やキャンセルがあった場合、店舗での処理手順やタイミングによっては、残高が一時的に減ったり増えたりして見えることがあります。
店舗側で「支払いの確保」や「返金処理」などを複数の段階に分けて行うために発生するものです。
最終的には正しい金額に調整されますので、ご安心ください。

ご利用に対して不安がある場合は、直接ご利用店舗へお問合せください。