よくあるご質問

店舗によっては、決済の処理タイミングが購入時とずれる場合があります。
そのタイミングで残高が不足している場合は、teppay残高がマイナス表示となります。
決済は正常に完了しているため、マイナス残額分はチャージ（入金）をお願いします。

なお、teppay残高がマイナスの状態では、teppay JCBプリカを含め、teppay残高を利用したお支払いはできません。
また、teppay残高のマイナス状態が一定期間続く場合、モバイルSuicaのご利用に制限がかかることがあります。

お早めにチャージ（入金）をお願いします。