• No : 216
  • 公開日時 : 2026/06/22 16:00
  • 更新日時 : 2026/07/27 14:10
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teppay JCBプリカの利用で残高がマイナスとなってしまった場合どうすればよいか。

回答

店舗によっては、決済の処理タイミングが購入時とずれる場合があります。
そのタイミングで残高が不足している場合は、teppay残高がマイナス表示となります。
決済は正常に完了しているため、マイナス残額分はチャージ(入金)をお願いします。

なお、teppay残高がマイナスの状態では、teppay JCBプリカを含め、teppay残高を利用したお支払いはできません。
また、teppay残高のマイナス状態が一定期間続く場合、モバイルSuicaのご利用に制限がかかることがあります。

お早めにチャージ(入金)をお願いします。