よくあるご質問

所持していたteppayポイントが減っている場合、主に次の原因が考えられます。

【主な原因】
　１.期間限定ポイントが期限切れになった
　　 期限切れとなったポイントは自動的に消失します。
　　 消失したポイントは取引履歴に反映されますので、取引履歴から詳細をご確認ください。

　２.teppayポイントの自動利用がオン（有効）になっている
　　 自動利用がオン（有効）の場合、決済時にポイントが優先して使用されます。
　　 自動利用設定の確認方法は　こちら　をご確認ください。