決済後にteppayポイントが減らない場合、主な原因として以下が考えられます。
【主な原因】
1.teppayポイントの自動利用がオフ(無効)になっている
ポイントを優先的に利用するには、自動利用設定がオン(有効)になっている必要があります。
自動利用設定の確認方法は こちら をご確認ください。
2.通信環境などによる反映の遅延
通信状況などの影響で反映が遅れることがあります。
しばらく時間をおいてから、ポイント残高が更新されているか再確認してください。
そのうえで、以下の操作もお試しください。
・Wi-Fiをご利用の方はモバイル通信へ切り替えて再表示
・アプリを一度終了し、再度立ち上げる